1. Термины
1.1. «Сервис» — информационный сервис GPTМед, доступный по адресу https://gptmed.ru, предоставляющий ответы на медицинские и общие вопросы с опорой на открытые источники (PubMed, PrimeKG, Википедия) и веб-поиск.
1.2. «Оператор» — владелец Сервиса: ИП Шолохова Анастасия Анатольевна, ИНН 616117887557.
1.3. «Пользователь» — дееспособное физическое лицо, являющееся медицинским работником, использующее Сервис.
2. Предмет и акцепт
2.1. Настоящий документ является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Оператор предоставляет Пользователю бесплатный и платный доступ к Сервису на условиях настоящей оферты.
2.2. Акцептом оферты (заключением договора) признаётся начало использования Сервиса или регистрация в нём. Акцепт означает полное согласие со всеми условиями оферты и пользовательским соглашением. Правила обработки данных изложены в политике конфиденциальности. Согласие на обработку персональных данных при регистрации предоставляется отдельно.
3. Важное ограничение: Сервис — не медицинская услуга
3.1. Сервис является исключительно информационным и справочным. Он не является медицинской услугой в смысле Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ, не ставит диагноз, не назначает лечение и не заменяет консультацию врача, клинические рекомендации и профессиональное суждение медицинского работника.
3.2. Ответы генерируются языковой моделью и могут содержать ошибки, устаревшие сведения или неточные цитаты. Пользователь обязан самостоятельно проверять клинически значимую информацию по первоисточникам. Решения о диагностике и лечении Пользователь принимает самостоятельно и несёт за них полную ответственность.
4. Порядок использования
- незарегистрированным пользователям доступен чат с историей в пределах одного браузера;
- регистрация открывает синхронизацию чатов между устройствами;
- Оператор вправе устанавливать технические лимиты (длина сообщений, число запросов).
5. Запрещается
- вводить персональные данные третьих лиц, включая данные пациентов, позволяющие их идентифицировать;
- использовать Сервис для постановки диагнозов и назначения лечения пациентам без участия врача;
- размещать незаконный контент, нарушать права третьих лиц;
- автоматически собирать данные Сервиса, пытаться нарушить его работу или получить несанкционированный доступ.
6. Ответственность
6.1. Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную работу, точность и полноту ответов.
6.2. Оператор не несёт ответственности за решения, принятые на основе информации Сервиса, и за любой вред, связанный с её использованием.
6.3. Оператор вправе без предупреждения ограничить или прекратить доступ Пользователя, нарушающего условия оферты.
7. Стоимость и порядок оплаты
7.1. Бесплатный тариф доступен без оплаты. Возможности бесплатного тарифа и Премиума приведены на странице тарифов.
7.2. Премиум оплачивается на один календарный месяц — 490 ₽ или на 12 календарных месяцев — 3 900 ₽. Для аккаунта, с которого ранее не оплачивался Премиум, первый платный месяц стоит 190 ₽. Применимость этой цены и итоговая сумма показываются до перехода к оплате.
7.3. Оплата проводится через Робокассу после входа в аккаунт. Платный доступ привязывается к этому аккаунту и включается после проверки Сервисом подтверждения платежа от Робокассы. Срок действия оплаченного доступа отображается в аккаунте.
7.4. Все платные тарифы предусматривают автопродление: ежемесячное для месячного тарифа и каждые 12 календарных месяцев для годового. Перед оплатой Пользователь выбирает срок и самостоятельно ставит изначально снятую отметку отдельного согласия на автоматические списания. Без подтверждения согласия переход к оплате недоступен. Принятие оферты, регистрация и использование Сервиса сами по себе не являются согласием на автоматические списания. Если оплаченный Премиум ещё действует, новый период добавляется к оставшемуся оплаченному сроку; в остальных случаях он начинается после подтверждения оплаты.
7.4.1. Для месячного тарифа первый платёж составляет 190 ₽ для аккаунта без предыдущих оплат Премиума, иначе — 490 ₽. Для месячного тарифа далее списывается 490 ₽ за каждый календарный месяц. Для годового тарифа первый и последующие платежи составляют 3 900 ₽ каждые 12 календарных месяцев; скидка на первый месяц к годовому тарифу не применяется. Списание выполняется по окончании оплаченного периода, не ранее чем через один или 12 календарных месяцев после первой оплаты соответственно. Согласие относится к этим сумме и периодичности. Дата следующего списания, время по Москве и его сумма после подтверждения оплаты показываются на странице тарифов. Запрос списания направляется не ранее указанного времени; подтверждение банка может поступить позже. Рекуррентная оплата иностранными картами недоступна.
7.4.2. Пользователь может отключить автопродление кнопкой «Отключить автопродление» на странице тарифов до очередного списания. Отключение прекращает будущие автоматические платежи и не сокращает оплаченный срок доступа. Уже инициированный платёж может завершиться после отключения; его состояние отображается отдельно. При неопределённом результате платежа повторное автоматическое списание не выполняется до проверки его результата.
7.4.3. Повышение суммы автоматического списания или изменение его периодичности требует нового отдельного согласия Пользователя. Без такого согласия списание на изменённых условиях не выполняется. Платёжные данные карты обрабатываются Робокассой; Сервис не получает и не хранит полные реквизиты карты.
7.5. Первые 30 успешных сообщений пользователя с Премиумом бесплатны. Отсчёт ведётся с самого начала использования Сервиса, включая историю до запуска тарифов и сообщения, отправленные в гостевом режиме. Лимит общий для всех чатов, а для каналов, уже связанных с одним аккаунтом, — общий и между этими каналами. Ответы Сервиса не расходуют лимит; сообщение учитывается только при успешном формировании ответа. Запросы, завершившиеся ошибкой без успешного ответа, пробный лимит не расходуют. Создание нового чата не начинает отсчёт заново. Регистрация также не начинает отсчёт заново. Пробный доступ не требует оплаты и не переходит в платный автоматически. После его окончания можно продолжать пользоваться бесплатным тарифом или отдельно оплатить Премиум.
7.6. По вопросам платежей, доступа и возврата средств Пользователь может обратиться через форму поддержки, указав аккаунт и номер платежа.
7.7. О введении новых платных функций и изменении условий тарифов Оператор уведомляет Пользователей не менее чем за 14 дней. Изменение цены не меняет уже оплаченный срок доступа.
7.8. Для рассмотрения возврата Пользователь направляет обращение через форму поддержки с email аккаунта, номером или датой платежа и причиной обращения. Полные реквизиты карты, CVC/CVV и коды подтверждения сообщать не требуется. Оператор проверяет оплату и фактически предоставленный доступ, сообщает результат рассмотрения и применимый порядок возврата. Размер возврата определяется с учётом предоставленного доступа и обязательных требований законодательства; автоматический отказ только из-за факта оплаты не применяется. Если возврат согласован, он оформляется через Робокассу на исходный способ оплаты. Срок зачисления зависит от платёжной системы и банка. Отключение автопродления прекращает будущие списания и само по себе не оформляет возврат за оплаченный период.
8. Изменение оферты и расторжение
8.1. Оператор вправе изменить условия оферты, опубликовав новую редакцию по адресу https://gptmed.ru/offer. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями в пределах, допускаемых законодательством. Это правило не заменяет отдельное согласие на автосписания и не разрешает изменение их суммы или периодичности без нового согласия.
8.2. Договор может быть расторгнут в любой момент: Пользователем — прекращением использования Сервиса и удалением аккаунта, Оператором — в порядке п. 6.3.
9. Разрешение споров
Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством РФ. Досудебная претензия направляется Оператору, срок ответа — 10 рабочих дней.
10. Реквизиты Оператора
ИП Шолохова Анастасия Анатольевна
ИНН: 616117887557
ОГРНИП: 309619312500096
Адрес: 346711, Ростовская область, Аксайский район, пос. Реконструктор, ул. Обзорная, 2/4.
Сайт: https://gptmed.ru.
Связь с Оператором: форма поддержки.